宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第38期（总第194期）

一、基本情况

2026年9月14日—2026年9月20日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电16145件，接通率97.31%；生成有效工单16659件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9800件，下派6859件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	977	5.86%	丰城市摩托车大市场九号电动车店、樟树市江西仁和堂连锁有限公司、高安市四平电器（鹏泰百货店）
劳动权益	641	3.85%	丰城市宇川建设有限公司、高安市江西铭硕工程技术有限公司、万载县江西华麟光电有限公司
市容管理	592	3.55%	丰城市龙泽家园、上高县静山香溢花城小区门口、上高县怡景花园小区
医保服务	529	3.18%	丰城市、高安市、万载县等县市区
物业管理	405	2.43%	丰城市新城金典二期、宜阳新区港中旅公元小区、上高县东方星城小区