宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第40期（总第196期）

一、基本情况

2026年9月28日—2026年10月4日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13778件，接通率97.87%；生成有效工单14450件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8681件，下派5769件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	980	6.78%	丰城市秀曼妮鞋业有限公司、高安市卡芙瑞面包店、樟树市川洋商贸有限公司
停车管理	648	4.48%	袁州区、丰城市、宜阳新区等县市区
教育教学	534	3.70%	丰城市第九中学、上高县第二中学、高安市第二中学
医保服务	512	3.54%	丰城市、高安市、万载县等县市区
劳动权益	471	3.26%	万载县工业园先荣理业有限公司、高安市宜春瑞豪网络科技有限公司、丰城市物华路恒通广场工地