宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第42期（总第198期）

一、基本情况

2026年10月12日—2026年10月18日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电15186件，接通率97.71%；生成有效工单15884件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9555件，下派6329件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	877	5.52%	丰城市笛多拜电子商务有限公司、樟树市波峰健身中心、宜阳新区恩西月子中心
噪声污染防治	615	3.87%	丰城市龙光商城小区、樟树市京九城市花园同仁物流公司、宜阳新区宜阳森林公园
医保服务	610	3.84%	袁州、丰城、宜阳等县市区
市容管理	534	3.36%	丰城市天鸿购物广场、宜阳新区利达馨园小区、宜丰县东方郡望府小区
劳动权益	521	3.28%	万载县华林光电有限公司、丰城工江西中超建设工程有限公司、高安市江西铭瑞陶瓷有限公司

编审：颜　炎

校审：邬李莎

终审：邵林军