宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第43期（总第199期）

一、基本情况

2026年10月19日—2026年10月25日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电15112件，接通率97.11%；生成有效工单15645件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9595件，下派6050件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医保服务	1221	7.80%	袁州区、丰城市、宜阳新区等县市区
消费纠纷	923	5.90%	樟树市江西众鑫绍远文旅有限公司、丰城市恒丰时代广场、高安市卡芙瑞蛋糕店
噪声污染防治	659	4.21%	宜阳新区禅博园、丰城市体育公园、袁州区春台公园广场
市容管理	481	3.07%	丰城市淘沙商业广场、上高县明珠壹号小区、宜阳新区张家山菜市场
劳动权益	427	2.73%	丰城市海棠广场工地、高安市江西鼎泰钢结构有限公司、万载县万载昌圣科技有限公司

编审：颜　炎

校审：邬李莎

终审：邵林军